Livraison

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Nous livrons en France, dans toute l'Europe (Union européenne, Suisse, Norvège, Royaume-Uni, Monaco) ainsi qu'aux États-Unis, au Canada et en Australie.

Frais de livraison

Livraison standard : offerte, quelle que soit votre commande.

Délais

Préparation : votre commande est contrôlée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés.
Transport : comptez ensuite 1 à 2 semaines pour la France. Ce délai peut varier selon le pays de destination : 1 à 3 semaines en Europe, 2 à 4 semaines pour les États-Unis, le Canada et l'Australie.

Ces délais sont indiqués avant la commande. En cas de retard, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable et, à défaut, annuler votre commande et être remboursé intégralement sous 14 jours.

Douane et taxes

Pour une livraison hors de l'Union européenne, des droits de douane ou des taxes locales peuvent être demandés à la réception. Ils sont à la charge du destinataire.

Suivi

Votre numéro de suivi vous est envoyé par e-mail sous 1 à 2 jours ouvrés.

Adresse de livraison

Vérifiez bien votre adresse avant de valider. Pour la corriger, écrivez-nous au plus vite à svntimeo@gmail.com : nous pouvons la modifier tant que le colis n'est pas expédié.

Colis abîmé ou incomplet

Écrivez-nous à svntimeo@gmail.com avec une photo du colis et du produit. Nous trouvons une solution rapidement.

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